Promaling FAQ

Promalings butik på FrederiksbergHer ser du de mest stillede spørgsmål, og er der spørgsmål, du ikke kan finde her, er du meget velkommen til at ringe eller skrive til os.

Du kan maile til os på mail@promaling.dk, vi svarer døgnet rundt - eller ring til vores hotline på 31 31 31 14 alle hverdage 10 - 17 og lørdage 9 -14.;

FAQ

Hvordan bestiller jeg varer hos jer?

Har I varen på lager?

Hvornår modtager jeg mine varer?

Hvem kommer med mine varer?

Jeg er ikke hjemme til at modtage varerne?

Jeg bor i lejlighed?

Kan jeg selv hente mine varer?

Er betaling sikkert hos jer?

Beckers, er det et godt mærke?


Har du spørgsmål om maling, så finder du vores FAQ om maling her.

 

Hvordan bestiller jeg varer hos jer?

Du kigger i de forskellige varegrupper i menuen til venstre, og klikker på "læg i kurv" når du finder et produkt som du ønsker.
Når du er færdig med at lægge produkter i kurven, går du til kassen, som du altid kan finde ved at klikke på "Til kassen" oppe til højre på siden.


Har I varen på lager?

Ja, vi er landets største privatudbyder af Beckers produkter og har et meget stort lager, samt lager i alle butikkerne. Størstedelen af de almindelige produkter har vi mange af på lager, derfor kan du regne med dag til dag levering.


Hvornår modtager jeg mine varer?

Så snart du gennemfører en ordre, modtager vi bestillingen i vores kundeservice. Hernæst pakker vi din ordre med det samme, med henblik på levering næste hverdag. Hvis vi modtager din ordre inden kl 12, har du dine varer næste hverdag. Hvis du bestiller meget sent, pakkes dine varer næste hverdag, og så har du dem 2 hverdage efter. (F.eks bestiler du mandag kl 22 og modtager derfor dine varer onsdag i dagtimerne.)


Hvem kommer med mine varer?

Vi bestræber os på altid at komme ud med dine varer i vores egne biler. På den måde er vi sikre på, at du igennem hele forløbet får en god oplevelse og dine varer leveret til tiden.
I yderområder har vi et samarbejde med Danske Fragtmænd, som fungerer rigtig godt.
Læs mere om gratis levering.


Jeg er ikke hjemme til at modtage varerne?

Det gør ikke noget, vi har god erfaring med at sætte produkterne diskret ved din bolig, så de står og venter på dig, når du kommer hjem igen. Du kan også skrive i "kommentar" felt på din ordre, at de skal sættes i skur eller lign. - vi følger naturligvis altid din anvisning.


Jeg bor i lejlighed?

Så ringer vi til dig og aftaler nærmere, hvordan du vil have leveret dine varer.


Kan jeg selv hente mine varer?

Ja, du kan finde vores butikker her og selv hente dine varer. Alle vores butikker er lagerførende - men hvis du gennemfører din ordre på nettet og henter varene næste dag, er du sikker på, at de står klar og pakket til dig.


Er betaling sikkert hos jer?

Ja, vi er godkendt af e-mærket og tager alle betalingskort.


Beckers, er det et godt mærke?

Ja, Beckers er Nordens største producent af bygningsmaling og den første udbyder af Svanemærkede maleprodukter i Danmark.

 

Har du andre spørgsmål, så ring endelig til vores hotline på 31 31 31 14 alle hverdage kl. 10 - 17 eller lørdage kl. 9 - 14. Du er også meget velkommen til at besøge vores butikker.